Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu należy poinformować sprzedawcę drogą elektroniczną o chęci odstąpienia od umowy.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

  • być nieużywany,

  • nie posiadać śladów użytkowania,

  • zawierać oryginalne metki,

  • zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów personalizowanych,

  • produktów tworzonych specjalnie dla klienta,

  • produktów z indywidualnym nadrukiem zawodnika.

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • dokumentację zdjęciową.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych.

Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami oraz reklamacjami prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail kontakt@artnoxfightsport.pl - wskazanego na stronie internetowej.